Reset camera IP Hikvision bằng TFTP: nạp lại firmware khi camera treo

Reset camera IP Hikvision bằng TFTP là cách nạp lại firmware cho camera khi camera bị treo khởi động, nâng cấp firmware lỗi hoặc không còn hiện trên phần mềm SADP. Bạn đặt máy tính về IP 192.0.0.128, chạy công cụ TFTP của Hikvision cùng file firmware digicap.dav đúng model, rồi cấp điện lại cho camera để camera tự tải firmware trong lúc khởi động. Cách này không dùng để lấy lại mật khẩu, và không phải mẫu nào cũng hỗ trợ.

Bài viết dành cho người dùng và kỹ thuật viên đang xử lý camera IP Hikvision bị lỗi phần mềm. Nếu bạn chỉ quên mật khẩu, hãy dùng quy trình khôi phục mật khẩu; nếu camera có nút reset và vẫn hoạt động bình thường, hãy thử reset cứng trước.

Khi nào cần reset bằng TFTP?

Các bước reset bằng nút và bằng phần mềm có trong bài hướng dẫn reset camera IP Hikvision. Nếu nút reset không có tác dụng, xem thêm bài camera Hikvision không reset được.

Chuẩn bị trước khi làm

• Máy tính có cổng mạng LAN và quyền đổi địa chỉ IP.
• Kết nối: nối máy tính và camera qua switch thường, hoặc cáp mạng trực tiếp. Không nên đi qua mạng có nhiều thiết bị khác.
• Nguồn camera: adapter đúng điện áp hoặc switch PoE, sao cho bạn chủ động ngắt và cấp điện lại được.
• Công cụ TFTP của Hikvision và file firmware digicap.dav đúng model, đúng phiên bản phần cứng. Nạp sai firmware có thể khiến camera không khởi động được.
• Tạm tắt tường lửa trên máy tính trong lúc nạp.

Firmware nên lấy từ nguồn chính thức của hãng hoặc qua đại lý. Nếu bạn chưa quen việc nâng cấp, đọc trước bài lỗi firmware Hikvision: nguyên nhân, dấu hiệu và cách khắc phục.

Các bước reset camera IP Hikvision bằng TFTP

Bước 1: Đặt IP cho máy tính

Vào cài đặt card mạng, đặt IP tĩnh 192.0.0.128, subnet mask 255.255.255.0. Đây là địa chỉ mà camera tìm đến để tải firmware khi khởi động ở chế độ phục hồi.

Bước 2: Đặt file firmware cùng thư mục với công cụ

Chép file digicap.dav vào cùng thư mục với công cụ TFTP. Giữ nguyên tên file. Chạy công cụ với quyền quản trị; giao diện sẽ hiển thị địa chỉ máy chủ 192.0.0.128.

Bước 3: Cấp điện lại cho camera

Ngắt nguồn camera, chờ vài giây rồi cấp điện lại. Khi khởi động, camera hỗ trợ TFTP sẽ dò máy chủ ở 192.0.0.128, thường từ địa chỉ tạm 192.0.0.64.

Bước 4: Theo dõi nhật ký

Cửa sổ công cụ sẽ ghi lần lượt các dòng kết nối, bắt đầu truyền file, hoàn tất truyền file và cập nhật hệ thống. Trong suốt quá trình này, không ngắt điện camera và không rút dây mạng.

Bước 5: Khởi động lại và kích hoạt

Khi nhật ký báo cập nhật xong, ngắt điện camera rồi cấp lại. Trả IP máy tính về như cũ, mở SADP để tìm camera. Camera thường về trạng thái chưa kích hoạt với IP mặc định 192.168.1.64; bạn đặt mật khẩu mới, đổi IP phù hợp với mạng hiện tại.

Nếu công cụ không nhận camera

• Kiểm tra lại IP máy tính đúng 192.0.0.128 và không còn card mạng khác cùng dải.
• Tắt hẳn tường lửa, phần mềm diệt virus đang chặn kết nối.
• Cắm máy tính và camera vào cùng một switch thường, tránh switch quản lý có cấu hình VLAN.
• Ngắt điện camera lâu hơn rồi cấp lại, quan sát ngay từ lúc khởi động.
• Đối chiếu model: một số dòng camera đời mới không còn hỗ trợ phục hồi qua TFTP mà dùng cách khác theo hướng dẫn của hãng.

Nếu camera đã khởi động bình thường nhưng SADP báo từ chối thiết bị, xem bài SADP báo device rejected. Sau khi phục hồi, nên cập nhật firmware ổn định theo bài cập nhật firmware camera IP Hikvision qua NVR.

Lưu ý an toàn

• Chỉ dùng firmware đúng model; không thử firmware của model gần giống.
• Không thực hiện khi nguồn điện chập chờn; nên dùng bộ lưu điện cho máy tính và camera.
• Ghi lại IP, tài khoản, cấu hình hiện có, vì sau khi phục hồi camera có thể về mặc định.
• Camera còn bảo hành mà gặp lỗi firmware, nên liên hệ nơi bán trước khi tự xử lý.

Với hệ thống có nhiều camera, cấp nguồn bằng switch PoE giúp bạn ngắt và cấp điện lại từng cổng thuận tiện hơn. Bạn có thể tham khảo các mẫu tại danh mục switch mạng.

Hỗ trợ tại CameraHikvision.vn

CameraHikvision.vn là trang đại lý Hikvision thuộc hệ thống Trường Thịnh Telecom, địa chỉ 14 Trịnh Lỗi, P. Phú Thọ Hòa, TP.HCM. Thiết bị do Trường Thịnh cung cấp được bảo hành 2 năm chính hãng, đổi mới 1 đổi 1 trong 7 ngày nếu lỗi kỹ thuật. Khi lắp đặt hệ thống camera tại TP.HCM và các tỉnh Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Vũng Tàu, Tây Ninh, bạn được khảo sát miễn phí; phụ phí di chuyển tùy giá trị đơn và khoảng cách, được báo trước. Giờ làm việc Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:30.

Câu hỏi thường gặp

Reset bằng TFTP có lấy lại được mật khẩu không?

Mục đích chính của TFTP là nạp lại firmware. Sau khi nạp, camera thường về trạng thái chưa kích hoạt và bạn đặt mật khẩu mới, nhưng nếu chỉ quên mật khẩu thì nên dùng quy trình khôi phục mật khẩu.

File digicap.dav lấy ở đâu?

Lấy từ nguồn firmware chính thức của hãng hoặc nhờ đại lý cung cấp, đúng model và phiên bản phần cứng của camera.

Camera nào hỗ trợ TFTP?

Nhiều dòng camera IP Hikvision hỗ trợ, nhưng một số đời mới dùng cách phục hồi khác. Hãy kiểm tra theo model cụ thể.

Quá trình nạp mất bao lâu?

Thường vài phút tùy dung lượng firmware. Chờ đến khi nhật ký báo hoàn tất, không ngắt điện giữa chừng.

Nạp xong camera vẫn không lên thì sao?

Kiểm tra lại firmware đúng model, nguồn cấp và cáp mạng. Nếu vẫn không được, camera có thể lỗi phần cứng và cần kỹ thuật kiểm tra.

Camera IP bị treo, không vào được giao diện? Gửi model và tình trạng qua Zalo/Hotline 0888 319 798 — Trường Thịnh Telecom hỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn phục hồi.