Đầu ghi Hikvision báo ngoại lệ ổ cứng: ý nghĩa từng trường hợp và cách xử lý

Trả lời nhanh: Đầu ghi Hikvision báo ngoại lệ ổ cứng nghĩa là máy phát hiện sự cố với bộ lưu trữ: không có ổ cứng, ổ chưa khởi tạo, ổ lỗi hoặc ổ đã đầy mà không bật ghi đè. Bạn xem trạng thái ổ, kiểm tra cáp và nguồn rồi mới quyết định định dạng hay thay ổ. Cố ý chạy không ổ thì có thể tắt cảnh báo.

Thông báo “Ngoại lệ ổ cứng” thường hiện trên màn hình đầu ghi Hikvision, kèm tiếng bíp, hoặc được đẩy về ứng dụng Hik-Connect. Đây là một loại sự kiện ngoại lệ (Exception) của hệ thống, không phải lỗi phần mềm điện thoại. Tên menu có thể khác theo firmware.

Ngoại lệ ổ cứng gồm những trường hợp nào?

Kiểm tra trạng thái ổ cứng trên đầu ghi

1. Đăng nhập đầu ghi bằng chuột trên màn hình hoặc qua trình duyệt web.
2. Vào phần lưu trữ, mục quản lý ổ cứng (HDD). Xem dung lượng, dung lượng còn trống và cột trạng thái.
3. Trạng thái bình thường mà vẫn báo ngoại lệ: kiểm tra lại lịch ghi và chế độ ghi đè.
4. Không thấy ổ trong danh sách: xử lý theo bài đầu ghi Hikvision không nhận ổ cứng.

Cách đọc chi tiết từng trạng thái có trong bài kiểm tra tình trạng HDD Hikvision. Lưu ý: khởi tạo hay định dạng ổ sẽ xóa toàn bộ dữ liệu ghi hình, hãy sao lưu đoạn cần giữ trước.

Xử lý theo từng nguyên nhân

• Ổ mới lắp: sau khi lắp, ổ cần được khởi tạo trên chính đầu ghi. Các bước có trong bài cài đặt ổ cứng cho đầu ghi Hikvision.
• Ổ đầy: bật ghi đè để đầu ghi tự ghi lên dữ liệu cũ nhất, xem bài bật ghi đè ổ cứng Hikvision.
• Ổ chập chờn: tắt nguồn, cắm lại chắc cáp dữ liệu và cáp nguồn ổ. Kiểm tra adapter đầu ghi đúng thông số; nguồn yếu dễ làm ổ lúc nhận lúc mất.
• Ổ báo bất thường dù đã đổi cáp: thử lắp một ổ khác. Nếu ổ khác chạy bình thường, ổ cũ có khả năng đã hỏng và nên thay.

Tắt cảnh báo khi cố ý chạy không ổ cứng

Một số hệ thống chỉ xem trực tiếp, không cần lưu hình. Khi đó đầu ghi vẫn báo ngoại lệ và kêu bíp. Bạn vào mục cấu hình ngoại lệ (Exception), chọn loại sự kiện liên quan ổ cứng, bỏ chọn cảnh báo âm thanh và thông báo về trung tâm giám sát. Nếu đầu ghi vẫn kêu, đọc thêm bài đầu ghi Hikvision kêu bíp liên tục.

Không nên tắt cảnh báo khi hệ thống cần lưu hình: bạn sẽ không biết khi ổ hỏng và có thể mất đoạn ghi quan trọng. Khi cần thay đầu ghi, một số mẫu tham khảo:

Câu hỏi thường gặp

Ngoại lệ ổ cứng có làm mất dữ liệu ghi hình không?

Bản thân thông báo không xóa dữ liệu. Dữ liệu chỉ mất khi bạn khởi tạo, định dạng ổ hoặc ổ hỏng vật lý. Khi ổ báo bất thường, hãy kiểm tra cáp và nguồn trước, sao lưu những đoạn quan trọng nếu còn xem lại được, sau đó mới tính đến định dạng hoặc thay ổ.

Vì sao Hik-Connect báo ngoại lệ ổ cứng liên tục?

Hik-Connect chỉ nhận lại sự kiện do đầu ghi gửi lên. Nếu ổ chưa khởi tạo, ổ đầy không ghi đè hoặc đầu ghi không có ổ, thông báo sẽ lặp lại. Xử lý đúng nguyên nhân trên đầu ghi, hoặc tắt loại sự kiện này nếu bạn cố ý chạy không ổ cứng.

Có dùng ổ cứng máy tính cho đầu ghi được không?

Đầu ghi chạy ghi hình liên tục, nên ổ chuyên dụng cho camera phù hợp hơn ổ dùng cho máy tính văn phòng. Ổ máy tính có thể nhận được nhưng dễ báo lỗi sớm khi ghi nhiều kênh. Bạn nên chọn ổ ghi rõ dùng cho giám sát, dung lượng theo số kênh.

Định dạng xong vẫn báo ngoại lệ thì làm gì?

Kiểm tra lại cáp dữ liệu, cáp nguồn và adapter của đầu ghi. Sau đó thử một ổ khác cùng chuẩn. Nếu ổ khác vẫn báo lỗi, khả năng nằm ở cổng ổ cứng hoặc bo mạch đầu ghi; lúc này nên mang máy đến kỹ thuật kiểm tra trước khi thay linh kiện.

Đầu ghi vẫn báo ngoại lệ ổ cứng? Gửi ảnh màn hình quản lý ổ cứng và model đầu ghi qua Zalo/Hotline 0888 319 798 để kỹ thuật Trường Thịnh Telecom hướng dẫn. Địa chỉ: 14 Trịnh Lỗi, P. Phú Thọ Hòa, TP.HCM; giao hàng toàn quốc.