Hướng Dẫn Sử Dụng KEYBOARD 1005KI: Một Trải Nghiệm Đáng Nhớ

Bạn đã sẵn sàng khám phá chiếc KEYBOARD 1005KI tuyệt vời này chưa? Đừng lo lắng, bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn mọi thông tin cần thiết về sản phẩm này, từ chính sách bảo hành đến những lưu ý quan trọng. Hãy đọc và tận hưởng trải nghiệm thú vị từ chiếc bàn phím này.

KEYBOARD 1005KI

KEYBOARD 1005KI

KEYBOARD 1005KI

Chính Sách Bảo Hành

Trường Thịnh Telecom cam kết mang đến dịch vụ bảo hành toàn diện cho các sản phẩm của khách hàng. Mỗi sản phẩm sẽ có thời gian và chính sách bảo hành khác nhau. Dưới đây là thông tin chi tiết để đảm bảo quyền lợi sau này của bạn.

Thời Hạn Bảo Hành Sản Phẩm

  • Đầu ghi và camera: 24 tháng
  • Ổ cứng (WD, TOSHIBA, SEAGATE): 36 tháng
  • Switch PoE: 24 tháng
  • Nguồn đầu ghi, nguồn camera 1A: 6 tháng
  • Nguồn đầu ghi, nguồn camera 2A: 6 tháng

Trung Tâm Phân Phối Camera Hikvision

Phạm Vi Bảo Hành

Trường Thịnh Telecom sẽ tiếp nhận bảo hành tất cả các dòng sản phẩm do Trường Thịnh Telecom cung cấp trong thời gian bảo hành. Điều kiện để sản phẩm được bảo hành bao gồm:

  • Sản phẩm tự hỏng hoặc do lỗi từ nhà sản xuất.
  • Biện pháp bảo hành bao gồm: nâng cấp phần mềm, sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các biện pháp cần thiết khác. Trường Thịnh Telecom sẽ sử dụng hình thức sửa chữa miễn phí mà không cần báo trước cho khách hàng, trừ trường hợp khách hàng có yêu cầu khác.
  • Tuy nhiên, việc bảo hành không bao gồm hỗ trợ kỹ thuật phần cứng, hướng dẫn sử dụng phần mềm, khôi phục dữ liệu, ứng dụng, phần mềm hoặc hỗ trợ tháo gỡ, xóa các loại mật khẩu trên sản phẩm.
  • Trong trường hợp cần thay thế linh kiện, chúng tôi có quyền sử dụng bất kỳ linh kiện phù hợp nào theo tiêu chuẩn của Trường Thịnh Telecom

Điều Kiện Bảo Hành

Trường Thịnh Telecom sẽ thực hiện bảo hành cho sản phẩm khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm do Trường Thịnh Telecom phân phối.
  • Sản phẩm còn tem bảo hành và thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm còn nguyên dạng, đúng quy cách và không bị tác động vật lý.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do chất lượng linh kiện hoặc lỗi quy trình sản xuất.
  • Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
  • Bảo hành cả trong trường hợp cháy nổ đối với thiết bị HD-TVI.

Điều Kiện Từ Chối Bảo Hành

Sản phẩm sẽ bị từ chối bảo hành nếu thuộc một trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm không do Trường Thịnh Telecom phân phối.
  • Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc tem bị rách, chỉnh sửa.
  • Tem hoặc số seri trên sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không có tem nhãn của nhà sản xuất hoặc tem nhãn bị mờ, rách, tẩy xóa làm cho số seri không rõ ràng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét, đập phá hay do sử dụng sai nguồn điện.
  • Sản phẩm hư do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật đi kèm.
  • Các hư hỏng do nhà cung cấp nguồn điện, dịch vụ truyền hình, mạng Internet hoặc các ứng dụng.
  • Sản phẩm không có dữ liệu bảo hành trên hệ thống dữ liệu của Trường Thịnh Telecom hoặc không có phiếu bảo hành hợp lệ.
  • Sản phẩm chịu tác động vật lý, dẫn tới biến dạng, trầy xước, rơi vỡ,…
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc Trường Thịnh Telecom phân phối

Thời Gian Thực Hiện Bảo Hành

  • Đối với các thiết bị có sẵn hàng mới hoặc linh kiện thay thế: thời gian xử lý bảo hành từ 2-5 ngày (không tính ngày nghỉ và ngày lễ).
  • Trong trường hợp không thể sửa chữa hoặc không có linh kiện thay thế, khách hàng được mượn miễn phí một sản phẩm khác tương đương để sử dụng trong khi chờ gửi đi bảo hành từ hãng.

Lưu Ý Về Việc Bảo Hành/Sửa Chữa

  • Trước khi mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành, hãy gỡ bỏ tất cả các linh kiện, phụ kiện, thiết bị gắn thêm mà không được cung cấp hoặc bảo hành theo sản phẩm.
  • Đối với các sản phẩm có bộ nhớ hoặc thiết bị lưu trữ, hãy sao lưu tất cả các phần mềm, ứng dụng, dữ liệu trước khi gửi sản phẩm để kiểm tra, sửa chữa. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào gây ra từ việc hư hỏng, mất mát hoặc định dạng lại.

Chi Phí Bảo Hành

  • Miễn phí 100% chi phí bảo hành đối với các thiết bị trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đủ điều kiện bảo hành.

Chi Phí Vận Chuyển Khi Bảo Hành

  • Với khách hàng ở TP.HCM: Quý khách tự chịu chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành.
  • Với khách hàng ở các tỉnh khác: Trường Thịnh Telecom hỗ trợ chi phí vận chuyển 2 chiều ra bến xe. Khách hàng tự trả cước vận chuyển từ nhà xe.

Địa Điểm Bảo Hành

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ TRƯỜNG THỊNH

Địa chỉ: 58 Dân Chủ, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh

Điện thoại: (028) 38 101 698 – 0911 28 78 98

Kinh doanh: 0888 319 798 (Ms.Phượng) – 0947979228 Ms Ngân

Email: truongthinhtelecom@gmail.com

Trường Thịnh Telecom rất mong nhận được ý kiến đóng góp và phản hồi từ bạn về dòng sản phẩm cũng như phong cách phục vụ. Chúng tôi luôn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ bạn tốt hơn. Hãy để lại ý kiến của bạn, chúng tôi xin chân thành cảm ơn!