Hướng dẫn sử dụng Hik-Partner Pro: Cách đặt lại mật khẩu và hủy liên kết thiết bị Hikvision

Xin chào các bạn! Hôm nay, tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng ứng dụng Hik-Partner Pro để thực hiện hai tác vụ quan trọng: đặt lại mật khẩu và hủy liên kết thiết bị Hikvision. Đây là những thao tác thường xuyên được yêu cầu bởi các kỹ thuật viên và người dùng cuối, vì vậy việc nắm rõ quy trình sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức đáng kể.

Hướng dẫn sử dụng Hik-Partner Pro

Đăng ký và xác thực tài khoản Hik-Partner Pro

Trước khi bắt đầu, bạn cần có một tài khoản Hik-Partner Pro đã được xác thực. Đây là bước quan trọng để có thể sử dụng đầy đủ các tính năng của ứng dụng. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy làm theo các bước sau:

Tải ứng dụng Hik-Partner Pro từ App Store hoặc Google Play Store.
Mở ứng dụng và chọn “Đăng ký”.
Nhập thông tin cá nhân, email và mật khẩu. Lưu ý chọn đúng quốc gia là Việt Nam.
Xác nhận email đăng ký.
Sau khi đăng nhập, truy cập phần “Tôi” > “Quản lý thông tin” để xác thực thông tin công ty.
Điền đầy đủ thông tin và gửi yêu cầu xác thực.

Quá trình xác thực thường mất 1-3 ngày làm việc. Sau khi được xác thực, bạn sẽ nhận được 2000 điểm thưởng.

Đặt lại mật khẩu thiết bị

Hik-Partner Pro cho phép bạn đặt lại mật khẩu cho thiết bị Hikvision một cách nhanh chóng và an toàn. Có 3 phương pháp chính:

1. Thiết bị lân cận

Áp dụng cho các thiết bị có tài khoản admin trên Hik-Connect:

Trên giao diện đăng nhập của thiết bị, chọn “Quên mật khẩu”.
Quét mã QR hiển thị bằng Hik-Partner Pro.

Lưu ý: Phương pháp này chỉ áp dụng cho một số model nhất định với phiên bản firmware mới nhất.

2. Thiết bị trên Hik-Partner Pro

Dành cho thiết bị đã được bàn giao từ Hik-Connect:

Truy cập danh sách thiết bị trên Hik-Partner Pro.
Chọn thiết bị cần đặt lại mật khẩu.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

3. Thiết bị trên mạng LAN

Đây là phương pháp phổ biến nhất:

Mở công cụ SADP Tool trên Hik-Partner Pro.
Quét tìm thiết bị trên cùng mạng LAN.
Chọn thiết bị cần đặt lại mật khẩu.
Nhấn vào biểu tượng 3 chấm và chọn “Đặt lại mật khẩu”.
Chọn “Quên mật khẩu” và làm theo hướng dẫn.
Chụp ảnh tem series thiết bị và gửi yêu cầu.
Đợi phản hồi (thường trong vòng 1-5 phút).
Nhập mã xác nhận nhận được và đặt mật khẩu mới.

Lưu ý: Đảm bảo chụp ảnh tem series rõ nét và chính xác để tránh bị từ chối yêu cầu.

Hủy liên kết thiết bị

Để hủy liên kết một thiết bị Hikvision, bạn có thể thực hiện theo hai cách:

1. Cùng mạng LAN

Truy cập phần “Tôi” > “Tạo yêu cầu hỗ trợ trực tuyến”.
Chọn “Hủy liên kết thiết bị”.
Chọn thiết bị cần hủy liên kết.
Chụp ảnh tem series và gửi yêu cầu.
Đợi phản hồi (thường trong vòng 1-5 phút).

2. Khác mạng LAN

Quy trình tương tự như trên, nhưng bạn cần cung cấp thêm chuỗi XML từ SADP Tool:

Sử dụng SADP Tool trên máy tính để xuất file XML hoặc quét mã QR.
Nhập chuỗi XML vào yêu cầu hủy liên kết trên Hik-Partner Pro.

Lưu ý: Không nhập số series thay cho chuỗi XML, vì điều này sẽ dẫn đến lỗi.

Lưu ý quan trọng

Đảm bảo chụp ảnh tem series rõ nét và chính xác.
Kiểm tra thiết bị đã được gán vào tài khoản và kích hoạt dịch vụ Hik-Connect.
Một số thiết bị cũ hoặc đã qua bảo hành có thể không hỗ trợ đặt lại mật khẩu qua Hik-Partner Pro.
Tuân thủ quy định về quét mã tích điểm để tránh bị khóa tính năng.

Kết luận

Hik-Partner Pro là một công cụ mạnh mẽ giúp các kỹ thuật viên và người dùng quản lý thiết bị Hikvision hiệu quả hơn. Với hướng dẫn chi tiết này, tôi hy vọng bạn đã nắm rõ cách đặt lại mật khẩu và hủy liên kết thiết bị một cách nhanh chóng và an toàn. Hãy thử áp dụng những kiến thức này vào công việc hàng ngày và đừng ngần ngại chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận nhé!

Nếu bạn còn thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Chúc bạn thành công trong việc quản lý và bảo trì hệ thống camera Hikvision!