Hướng Dẫn Reset Mật Khẩu Camera IP Hikvision Đúng Cách, An Toàn

Bạn đang gặp tình trạngquên mật khẩu Camera IP Hikvision, không thể đăng nhập vào giao diện quản trị hoặc không thể thêm camera vào đầu ghi/NVR? Đây là một trong những vấn đề khá phổ biến trong quá trình lắp đặt và vận hành hệ thống camera giám sát.

Đừng quá lo lắng. Trong nhiều trường hợp, bạn có thể thực hiệnReset Mật Khẩu Camera IP Hikvision bằng công cụ SADP hoặc các phương thức xác thực được Hikvision hỗ trợ. Tuy nhiên, quy trình reset không hoàn toàn giống nhau trên mọi model camera. Phương thức khả dụng còn phụ thuộc vào dòng sản phẩm, firmware, cách thiết bị được cấu hình trước đó và việc thiết bị đã được liên kết với tài khoản Hik-Connect/Hik-Partner Pro hay chưa.

Trong bài viết này, Trường Thịnh sẽ hướng dẫn chi tiết quy trìnhReset Mật Khẩu Camera IP Hikvision, những điều cần chuẩn bị, cách xử lý các lỗi thường gặp và giải đáp các câu hỏi người dùng thường quan tâm.

Camera IP Hikvision là gì?

Camera IP Hikvision là thiết bị giám sát sử dụng mạng IP để truyền tải hình ảnh và dữ liệu. Camera có thể kết nối với switch mạng, switch PoE, NVR hoặc hệ thống mạng nội bộ để người dùng theo dõi và quản lý từ xa.

So với camera analog truyền thống, hệ thống camera IP mang đến nhiều lợi thế như:

• Hình ảnh độ phân giải cao.
• Có thể cấp nguồn và truyền dữ liệu qua PoE đối với các model hỗ trợ.
• Quản lý camera thông qua mạng LAN.
• Hỗ trợ truy cập từ xa tùy cấu hình.
• Có thể tích hợp với NVR và các nền tảng quản lý của Hikvision.
• Hỗ trợ nhiều tính năng thông minh tùy dòng camera.

Để bảo vệ hệ thống, Camera IP Hikvision yêu cầu tài khoản và mật khẩu quản trị. Nếu người dùng quên mật khẩu, việcReset Mật Khẩu Camera IP Hikvision là cần thiết để lấy lại quyền truy cập.

Khi nào cần Reset Mật Khẩu Camera IP Hikvision?

Không phải lúc nào camera gặp lỗi đăng nhập cũng cần reset. Trước tiên, bạn nên xác định đúng nguyên nhân.

Quên mật khẩu quản trị

Đây là trường hợp phổ biến nhất. Camera vẫn hoạt động bình thường nhưng người dùng không nhớ mật khẩu admin nên không thể:

• Đăng nhập giao diện camera.
• Thay đổi cấu hình.
• Đổi địa chỉ IP.
• Thêm camera vào NVR.
• Thiết lập các tính năng hình ảnh.
• Kiểm tra hoặc thay đổi cấu hình mạng.

Khi đó, bạn có thể kiểm tra khả năng reset bằng SADP hoặc phương thức khác được thiết bị hỗ trợ.

Mật khẩu bị lộ hoặc nghi ngờ bị truy cập trái phép

Nếu nghi ngờ mật khẩu camera đã bị người khác biết, thay đổi mật khẩu là một bước quan trọng để tăng cường bảo mật.

Không nên sử dụng các mật khẩu đơn giản như:

• 123456
• 12345678
• admin123
• password
• Ngày sinh
• Số điện thoại

Hikvision khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp nhiều nhóm ký tự nhằm nâng cao mức độ an toàn.

Camera được bàn giao từ đơn vị khác

Trong các dự án camera, thiết bị có thể được cài đặt bởi kỹ thuật viên trước đó. Khi tiếp nhận hệ thống, chủ đầu tư nên xác nhận rõ tài khoản quản trị và thay đổi mật khẩu để tránh phụ thuộc vào thông tin đăng nhập của đơn vị cũ.

Cần chuẩn bị gì trước khi Reset Mật Khẩu Camera IP Hikvision?

Trước khi bắt đầu, bạn nên chuẩn bị đầy đủ các thông tin sau:

Máy tính Windows

Nếu sử dụng SADP, máy tính cần kết nối được với camera qua cùng mạng LAN/subnet.

Phần mềm SADP

SADP là công cụ của Hikvision dùng để phát hiện thiết bị trong mạng LAN, kích hoạt thiết bị, thay đổi thông tin mạng và hỗ trợ quy trình reset mật khẩu.

Hikvision hiện vẫn cung cấp SADP, tuy nhiên hãng thông báo từ tháng 4/2026 SADP sẽ không tiếp tục nhận cập nhật và khuyến nghị chuyển sangHiTools Delivery, công cụ mới hơn có hỗ trợ phát hiện thiết bị, cấu hình mạng và reset mật khẩu.

Thông tin thiết bị

Bạn nên chuẩn bị:

• Model camera.
• Serial Number.
• Tem thiết bị.
• Hình ảnh tem serial nếu cần xác minh.
• Thông tin đơn vị phân phối/đơn vị hỗ trợ.
• Hóa đơn hoặc giấy tờ mua hàng nếu được yêu cầu.

Hikvision Việt Nam cũng hướng dẫn trường hợp reset qua Hik-Partner Pro cần cung cấp hình ảnh chứng minh serial thiết bị và thông tin phải trùng khớp với camera cần reset.

Cách Reset Mật Khẩu Camera IP Hikvision

Reset Mật Khẩu Camera IP Hikvision bằng SADP

Đây là phương pháp phổ biến đối với những camera có thể phát hiện trực tiếp trên mạng LAN.

Bước 1: Kết nối camera và máy tính

Đầu tiên, hãy đảm bảo camera Hikvision và máy tính nằm trong cùng mạng LAN hoặc cùng subnet.

Ví dụ:

• Camera: 192.168.1.64
• Máy tính: 192.168.1.100

Trong trường hợp camera kết nối qua switch PoE, máy tính cũng cần truy cập được vào cùng mạng với camera. Theo tài liệu hỗ trợ của Hikvision, camera và máy tính chạy SADP cần nằm trong cùng subnet để SADP có thể phát hiện thiết bị.

Bước 2: Mở SADP và tìm camera

Sau khi cài đặt SADP, hãy mở phần mềm. SADP sẽ tiến hành quét các thiết bị Hikvision đang hoạt động trong mạng LAN.

Danh sách có thể hiển thị những thông tin như:

• Device Type.
• Device Serial No.
• IP Address.
• Port.
• MAC Address.
• Status.
• Firmware Version.

Tìm đúng Camera IP Hikvision mà bạn muốn reset. Hãy kiểm tra kỹ Serial Number và địa chỉ IP trước khi thực hiện.

Bước 3: Chọn “Forgot Password”

Sau khi xác định đúng camera, chọn thiết bị rồi nhấn:Forgot Password

Tùy model và firmware, giao diện reset có thể khác nhau. Hikvision hiện cung cấp nhiều phương thức như xác minh bằng Hik-Connect/Hik-Partner Pro, email bảo mật, câu hỏi bảo mật, GUID hoặc quy trình hỗ trợ bằng file XML/QR code. Không phải tất cả thiết bị đều hỗ trợ tất cả phương thức.

Reset bằng file XML khi camera không hỗ trợ tự phục hồi

Đây là phương thức thường gặp đối với những thiết bị cần sự hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật. Sau khi nhấnForgot Password, nếu giao diện hiển thị tùy chọn xuất file reset, bạn có thể thực hiện theo quy trình.

Bước 1: Export file

Chọn tùy chọn xuất file reset, sau đó lưu file vào máy tính. Không nên tự ý chỉnh sửa hoặc đổi tên file nếu hệ thống yêu cầu giữ nguyên file.

Bước 2: Không khởi động lại camera

Đây là điểm rất quan trọng. Sau khi xuất file reset, không nên:

• Tắt nguồn camera.
• Khởi động lại camera.
• Reset camera bằng phương pháp khác.
• Xuất lại file mới liên tục.

Theo tài liệu hỗ trợ Hikvision, file XML và file mã hóa trong một số quy trình reset có thời hạn sử dụng; tài liệu troubleshooting hiện tại ghi nhận thời hạn 48 giờ đối với một số quy trình. Nếu thiết bị bị reboot hoặc file hết hạn, bạn có thể phải xuất lại file.

Bước 3: Gửi file cho đơn vị hỗ trợ

Gửi file theo hướng dẫn của nhà phân phối hoặc đội ngũ hỗ trợ Hikvision. Có thể cần cung cấp thêm:

• Serial Number.
• Model.
• Hình ảnh tem thiết bị.
• File XML/QR code.
• Thông tin chứng minh quyền sở hữu hoặc mua hàng tùy quy trình.

Bước 4: Nhận file hoặc mã xác thực

Sau khi đội ngũ kỹ thuật xử lý, bạn sẽ nhận được file/mã tương ứng với quy trình reset.

Bước 5: Import file

Quay lại giao diệnForgot Password trên SADP.

Chọn:Import File

Sau đó chọn file được cung cấp và thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước 6: Tạo mật khẩu mới

Khi reset thành công, nhiều thiết bị Hikvision đời mới sẽ yêu cầu bạn thiết lậpmật khẩu mới. Không nên mặc định rằng mật khẩu sẽ trở về12345.

Đây là điểm cần lưu ý khi tham khảo các hướng dẫn reset Camera IP Hikvision cũ trên Internet. Cơ chế bảo mật của các model/firmware mới có thể yêu cầu tạo mật khẩu mới ngay trong quá trình khôi phục. Hikvision cũng khuyến nghị người dùng thiết lập mật khẩu riêng, đủ mạnh thay vì sử dụng mật khẩu mặc định.

Reset Camera Hikvision bằng Hik-Connect

Một số thiết bị Hikvision có thể hỗ trợ phương thức xác minh thông qua tài khoản Hik-Connect. Theo hướng dẫn của Hikvision, điều kiện tiên quyết là thiết bị đã được liên kết với tài khoản Hik-Connect hoặc tài khoản tương ứng.

Quy trình tổng quát:

Bước 1: Truy cập trangForgot Password.

Bước 2: Chọn phương thức xác minh bằng Hik-Connect.

Bước 3: Đăng nhập tài khoản Hik-Connect đã liên kết với thiết bị.

Bước 4: Dùng ứng dụng để quét QR code được hiển thị trên giao diện reset.

Bước 5: Nhận mã xác minh.

Bước 6: Nhập mã xác minh.

Bước 7: Thiết lập mật khẩu mới.

Hikvision lưu ý rằng không phải mọi camera đều hỗ trợ phương thức này. Vì vậy, nếu bạn không thấy lựa chọn Hik-Connect trong phần Forgot Password, hãy chuyển sang phương thức khác phù hợp với model và firmware.

Reset Camera Hikvision thông qua Hik-Partner Pro

Đối với kỹ thuật viên, đơn vị lắp đặt hoặc quản lý nhiều hệ thống camera, Hik-Partner Pro có thể là một lựa chọn phù hợp. Hikvision Việt Nam hiện có hướng dẫn reset mật khẩu thiết bị thông qua ứng dụng Hik-Partner Pro. Quy trình có thể bao gồm việc tạo yêu cầu hỗ trợ, chọn phương thức reset bằng SADP và xác thực thiết bị.

Trong một số trường hợp, điện thoại và thiết bị cần nằm cùng mạng LAN. Ngoài ra, hình ảnh serial cung cấp để xác minh phải trùng khớp với thiết bị cần reset.

Vì sao SADP không tìm thấy Camera IP Hikvision?

Đây là một trong những lỗi khiến người dùng gặp khó khăn nhất khiReset Mật Khẩu Camera IP Hikvision. Bạn có thể kiểm tra lần lượt:

Kiểm tra 1: Camera có nguồn hay không?

Nếu sử dụng PoE:

• Kiểm tra đèn PoE.
• Kiểm tra cáp mạng.
• Kiểm tra cổng PoE.
• Thử sang cổng khác.
• Kiểm tra PoE budget của switch.

Kiểm tra 2: Máy tính và camera có cùng mạng?

Đảm bảo hai thiết bị nằm trong cùng subnet.

Kiểm tra 3: Tường lửa Windows

Firewall hoặc phần mềm bảo mật có thể ảnh hưởng đến khả năng SADP phát hiện thiết bị. Tài liệu troubleshooting của Hikvision cũng đề cập việc kiểm tra firewall trong trường hợp SADP gặp lỗi khi thực hiện reset.

Kiểm tra 4: Kết nối trực tiếp

Nếu vẫn không thấy camera, bạn có thể thử kết nối máy tính với thiết bị qua dây mạng trực tiếp hoặc thông qua hệ thống mạng đơn giản hơn. Hikvision cũng khuyến nghị thử kết nối trực tiếp giữa máy tính và thiết bị trong một số trường hợp SADP không tìm thấy thiết bị.

Các lỗi thường gặp khi Reset Mật Khẩu Camera IP Hikvision

Lỗi “Device Rejected”

Nếu SADP xuất hiện thông báoDevice Rejected, một trong những cách xử lý được Hikvision hướng dẫn là đóng SADP, sau đó chạy phần mềm với quyền Administrator và thử lại.

Lỗi 2022

Lỗi 2022 thường liên quan đến file XML không còn hợp lệ hoặc không thể sử dụng.

Nguyên nhân có thể bao gồm:

• File quá cũ.
• Camera đã reboot sau khi xuất file.
• File không chứa thông tin phù hợp.
• File bị lỗi.

Cách xử lý thường là xuất lại file XML và thực hiện lại quy trình hỗ trợ.

Lỗi 2001

Theo Hikvision, lỗi 2001 có thể xuất hiện khi file XML được đặt trên ổ đĩa hoặc đường dẫn quá dài.

Bạn có thể thử:

• Di chuyển file về Desktop.
• Đưa file về ổ C.
• Rút ngắn đường dẫn thư mục.
• Thực hiện lại thao tác Import.

Vì sao file reset Camera Hikvision không sử dụng được?

Một số nguyên nhân phổ biến:

Camera bị khởi động lại

File reset có thể không còn hợp lệ nếu thiết bị đã reboot sau thời điểm xuất file.

File hết hạn

Một số quy trình sử dụng file có thời hạn. Hikvision hiện ghi nhận thời hạn 48 giờ đối với một số file trong quy trình reset.

Xuất file mới

Nếu đã xuất file và gửi hỗ trợ, bạn không nên tự ý xuất file mới trong lúc chờ xử lý nếu quy trình yêu cầu giữ nguyên trạng thái thiết bị.

Chọn nhầm camera

Nếu có nhiều camera trong hệ thống, hãy kiểm tra kỹ serial trước khi xuất file.

Những điều không nên làm khi Reset Mật Khẩu Camera IP Hikvision

Để tránh phát sinh lỗi, người dùng nên hạn chế những thao tác sau:

Không sử dụng phần mềm crack hoặc công cụ không rõ nguồn gốc.

Những công cụ này có thể tiềm ẩn rủi ro về bảo mật và không đảm bảo tương thích với firmware.

Không tự ý sửa file XML.

File reset được tạo theo thông tin cụ thể của thiết bị. Việc chỉnh sửa có thể khiến file không còn hợp lệ.

Không liên tục reboot camera.

Trong một số quy trình, reboot có thể làm file reset đã xuất không còn sử dụng được.

Không gửi thông tin thiết bị cho nguồn không đáng tin cậy.

Serial, file reset và thông tin hệ thống nên được gửi đến đơn vị hỗ trợ chính thức hoặc nhà cung cấp uy tín.

Không sử dụng mật khẩu quá đơn giản sau khi reset.

Reset xong nhưng đặt lại mật khẩu yếu sẽ làm giảm đáng kể hiệu quả bảo mật.

Cách đặt mật khẩu mới cho Camera Hikvision an toàn hơn

Sau khiReset Mật Khẩu Camera IP Hikvision, bạn nên thiết lập mật khẩu mới ngay.

Một mật khẩu tốt nên:

• Có độ dài phù hợp với yêu cầu của thiết bị.
• Kết hợp chữ hoa.
• Kết hợp chữ thường.
• Có số.
• Có ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán.
• Không dùng chung với tài khoản khác.

Ví dụ, thay vì:12345678có thể sử dụng một chuỗi mật khẩu riêng, dài và khó đoán hơn.

Ngoài ra, nên:

• Hạn chế chia sẻ tài khoản admin.
• Phân quyền người dùng khi hệ thống hỗ trợ.
• Thay đổi mật khẩu khi bàn giao hệ thống.
• Lưu thông tin đăng nhập tại nơi an toàn.
• Không đăng công khai serial hoặc thông tin xác thực của camera.

Hikvision cũng khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh và thường xuyên thay đổi mật khẩu để tăng mức độ bảo vệ hệ thống.

Sau khi reset mật khẩu, camera có mất dữ liệu không?

Thông thường,reset mật khẩu không đồng nghĩa với việc xóa toàn bộ dữ liệu hoặc đưa camera về trạng thái factory reset. Tuy nhiên, quy trình cụ thể có thể khác nhau theo model, firmware và phương thức khôi phục.

Vì vậy, trước khi thực hiện những thao tác có tính chất khôi phục cài đặt gốc, người dùng nên kiểm tra tài liệu của đúng model camera.

Đặc biệt, không nên nhầm giữa:Reset mật khẩuvàFactory Reset thiết bị.Hai thao tác này có mục đích khác nhau.

Sau khi reset có cần thêm camera lại vào đầu ghi không?

Điều này tùy trường hợp. Nếu camera vẫn giữ cấu hình mạng và chỉ thay đổi mật khẩu, bạn có thể chỉ cần cập nhật mật khẩu mới trong NVR hoặc phần mềm quản lý.

Ví dụ, nếu NVR đang báo camera:Incorrect Password / Password Errorsau khi đổi mật khẩu camera, bạn cần cập nhật mật khẩu mới trong phần cấu hình camera của NVR. Nếu camera bị thay đổi IP hoặc cấu hình mạng trong quá trình xử lý, có thể cần cấu hình lại kết nối.

Kinh nghiệm thực tế khi Reset Mật Khẩu Camera IP Hikvision

Từ góc độ triển khai hệ thống camera, việc quản lý mật khẩu ngay từ đầu sẽ giúp hạn chế đáng kể tình trạng phải reset về sau.

Lưu thông tin thiết bị ngay khi lắp đặt

Nên lưu:

• Model.
• Serial.
• Địa chỉ IP.
• Tên camera.
• Thông tin NVR.
• Thông tin tài khoản quản trị.

Bàn giao mật khẩu rõ ràng

Khi hoàn thành hệ thống, đơn vị thi công nên bàn giao thông tin đăng nhập cho chủ đầu tư.

Không dùng một mật khẩu cho toàn bộ dự án

Nếu một camera bị lộ mật khẩu, việc sử dụng cùng mật khẩu trên nhiều thiết bị có thể khiến toàn hệ thống gặp rủi ro.

Kiểm tra firmware

Firmware có thể ảnh hưởng đến giao diện và phương thức reset. Vì vậy, khi hướng dẫn reset, nên xác định chính xác model và phiên bản firmware.

Ưu tiên phương thức chính thức

Khi gặp vấn đề, hãy ưu tiên:

• SADP/HiTools theo hướng dẫn hiện hành.
• Hik-Connect.
• Hik-Partner Pro.
• Bộ phận hỗ trợ Hikvision.
• Nhà phân phối hoặc kỹ thuật viên có kinh nghiệm.

Trường Thịnh hỗ trợ Reset Mật Khẩu Camera IP Hikvision

Nếu bạn đã thử nhưng vẫn không thểReset Mật Khẩu Camera IP Hikvision, việc xác định đúng model, firmware và phương thức khôi phục là rất quan trọng.

Trường Thịnh có kinh nghiệm tư vấn, cung cấp và triển khai các thiết bị camera Hikvision cho nhiều nhu cầu như:

• Camera gia đình.
• Camera cửa hàng.
• Camera văn phòng.
• Camera nhà xưởng.
• Camera kho bãi.
• Hệ thống camera doanh nghiệp.
• Hệ thống camera dự án.
• NVR và hệ thống lưu trữ.
• Switch PoE Hikvision.
• Thiết bị mạng phục vụ camera.

Khi cần hỗ trợ reset, bạn nên cung cấp cho kỹ thuật viên các thông tin nhưmodel camera, serial, tình trạng hiện tại, ảnh SADP và thông báo lỗi. Những thông tin này giúp việc xác định nguyên nhân nhanh và chính xác hơn.

Checklist Reset Mật Khẩu Camera IP Hikvision

Trước khi bắt đầu, bạn có thể sử dụng checklist sau:

☐ Xác định đúng camera cần reset

☐ Kiểm tra model và Serial Number

☐ Kiểm tra camera có nguồn

☐ Kiểm tra dây mạng/PoE

☐ Đảm bảo máy tính và camera cùng mạng LAN/subnet

☐ Cài phiên bản công cụ Hikvision phù hợp

☐ Mở SADP và tìm thiết bị

☐ Chọn Forgot Password

☐ Kiểm tra phương thức reset được hỗ trợ

☐ Không tự ý chỉnh sửa file XML

☐ Không reboot camera trong thời gian chờ xử lý nếu quy trình yêu cầu

☐ Import file/mã xác thực đúng thiết bị

☐ Tạo mật khẩu mới đủ mạnh

☐ Cập nhật mật khẩu mới vào NVR/phần mềm nếu cần

☐ Lưu thông tin đăng nhập an toàn

Câu hỏi thường gặp về Reset Mật Khẩu Camera IP Hikvision

Quên mật khẩu Camera Hikvision có cần reset không?

Không phải lúc nào cũng cần. Hãy kiểm tra trước xem camera có hỗ trợ phương thức khôi phục qua Hik-Connect, email, câu hỏi bảo mật, GUID hoặc phương thức khác hay không. Hikvision hiện hỗ trợ nhiều phương thức tùy model.

Có thể reset Camera Hikvision bằng SADP không?

Có, nếu model và firmware hỗ trợ quy trình tương ứng. SADP là công cụ chính thức của Hikvision được sử dụng để phát hiện thiết bị và hỗ trợ reset mật khẩu.

Camera không hiện trên SADP thì phải làm sao?

Kiểm tra nguồn, dây mạng, switch PoE, địa chỉ IP, subnet và kết nối giữa máy tính với camera. Hikvision khuyến nghị máy tính và thiết bị nằm trong cùng subnet; trong trường hợp cần thiết có thể thử kết nối trực tiếp.

Reset xong mật khẩu Camera Hikvision có trở về 12345 không?

Không nên mặc định như vậy.Đối với nhiều thiết bị Hikvision đời mới, quá trình khôi phục yêu cầu người dùng thiết lập mật khẩu mới. Cơ chế cụ thể phụ thuộc vào model và firmware.

File XML reset có thể sử dụng nhiều lần không?

Không nên tự ý sử dụng lại. File có thể phụ thuộc vào trạng thái thiết bị và có thời hạn trong một số quy trình. Nếu file không còn hợp lệ, cần thực hiện lại theo hướng dẫn hỗ trợ.

Có thể tắt camera sau khi xuất file reset không?

Nếu đang chờ file/mã xác thực từ đội ngũ hỗ trợ,không nên tắt hoặc reboot camera nếu hướng dẫn của quy trình yêu cầu giữ nguyên trạng thái thiết bị.

Reset mật khẩu có làm camera mất hình không?

Reset mật khẩu không đồng nghĩa với việc xóa hình ảnh hoặc reset toàn bộ hệ thống. Tuy nhiên, nếu người dùng thực hiện factory reset hoặc thay đổi cấu hình khác, kết quả có thể khác.

Có thể reset camera từ xa không?

Tùy model và phương thức xác thực. Một số thiết bị hỗ trợ khôi phục thông qua tài khoản Hik-Connect/Hik-Partner Pro, trong khi một số trường hợp cần camera và máy tính cùng mạng LAN để sử dụng SADP.

Không nhớ Serial Camera Hikvision thì làm sao?

Bạn có thể kiểm tra:

• Tem trên thân camera.
• Hộp sản phẩm.
• Hóa đơn.
• Phần mềm SADP.
• Giao diện quản lý NVR.
• Thông tin thiết bị trong hệ thống quản lý.

Có nên dùng công cụ reset mật khẩu không chính thức?

Không khuyến khích. Nên ưu tiên công cụ và quy trình chính thức của Hikvision hoặc nhờ nhà phân phối/đơn vị kỹ thuật hỗ trợ.

Reset Mật Khẩu Camera IP Hikvision là thao tác cần thiết khi người dùng quên mật khẩu, mất quyền truy cập hoặc cần tăng cường bảo mật cho hệ thống camera. Tuy nhiên, không phải mọi camera Hikvision đều sử dụng cùng một phương pháp reset.

Với các thiết bị hỗ trợ, bạn có thể kiểm tra và thực hiện khôi phục bằng SADP hoặc các phương thức xác minh khác như Hik-Connect, email bảo mật, câu hỏi bảo mật, GUID. Một số trường hợp cần xuất file XML/QR code và gửi đến bộ phận hỗ trợ để xử lý. Hikvision hiện cũng hướng người dùng và kỹ thuật viên đến Hik-Partner Pro trong một số quy trình reset.

Điều quan trọng nhất làkhông nên sử dụng các công cụ reset không rõ nguồn gốc, không tự ý chỉnh sửa file xác thực và không mặc định rằng camera sau khi reset sẽ quay về mật khẩu12345. Với nhiều thiết bị hiện nay, hệ thống sẽ yêu cầu tạo mật khẩu mới để đảm bảo an toàn.

Nếu bạn không xác định được phương thức reset phù hợp, hãy chuẩn bịmodel + serial + ảnh thiết bị + ảnh giao diện SADP/thông báo lỗi và liên hệ đơn vị kỹ thuật hoặc nhà cung cấp để được hỗ trợ đúng quy trình.

Camera Hikvisionsẵn sàng tư vấn các giải pháp Camera Hikvision chính hãng, thiết bị mạng, NVR và hỗ trợ kỹ thuật cho hệ thống camera.

Liên hệ tư vấn sản phẩm và hỗ trợ:
0888.319.798 – 0911.28.78.98