Chính Sách Bảo Hành Camera Hikvision

Việc chọn một hệ thống camera an ninh phù hợp không chỉ phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm mà còn bao gồm cả chính sách bảo hành đáng tin cậy. Tại Phương Việt, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng thông qua các chính sách bảo hành tiêu chuẩn.

Thời Hạn Bảo Hành Sản Phẩm

Khách hàng khi mua sản phẩm từ Phương Việt sẽ nhận được thời hạn bảo hành như sau:

Đầu ghi và Camera Hikvision: 24 tháng.
Ổ cứng (WD, Toshiba, Seagate): 36 tháng.
Switch PoE: 24 tháng.
Nguồn đầu ghi, nguồn camera 1A/2A: 6 tháng.

Phạm Vi Bảo Hành

Chúng tôi đảm bảo bảo hành cho tất cả các sản phẩm do Công ty TNHH Phân Phối Phương Việt cung cấp trong thời hạn bảo hành. Các sản phẩm gặp sự cố hoặc lỗi từ phía nhà sản xuất sẽ được bảo hành thông qua các biện pháp sau:

Nâng cấp phần mềm
Sửa chữa
Thay thế linh kiện

Chúng tôi sẽ sử dụng hình thức sửa chữa miễn phí phù hợp nhất để nhanh chóng xử lý bảo hành.

Điều Kiện Bảo Hành

Phương Việt sẽ thực hiện bảo hành cho sản phẩm khi các điều kiện sau được tuân thủ:

Sản phẩm do Phương Việt phân phối.
Sản phẩm còn tem bảo hành và trong thời hạn bảo hành.
Sản phẩm còn nguyên dạng, không chịu các tác động vật lý phá hoại.
Sản phẩm bị hư hỏng do chất lượng linh kiện hoặc lỗi quy trình sản xuất.

Điều Kiện Từ Chối Bảo Hành

Các trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành:

Sản phẩm không do Phương Việt phân phối.
Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc tem bị tẩy xóa.
Sản phẩm không còn tem nhãn của nhà sản xuất hoặc tem nhãn bị hư.
Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai nguồn điện.

Thời Gian Thực Hiện Bảo Hành

Thiết bị có sẵn hàng hoặc linh kiện thay thế: 2-5 ngày (không tính ngày nghỉ và lễ).
Nếu không có sẵn linh kiện thay thế, khách hàng có thể được mượn sản phẩm tương đương trong thời gian chờ.

Lưu Ý Khi Bảo Hành/Sửa Chữa

Trước khi gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành, khách hàng cần:

Gỡ bỏ tất cả các linh kiện, phụ kiện không thuộc sản phẩm.
Sao lưu tất cả các dữ liệu quan trọng.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào trong quá trình sửa chữa.

Chi Phí Bảo Hành

100% chi phí bảo hành sẽ được miễn phí cho các thiết bị trong thời hạn bảo hành.
Chi phí vận chuyển:
- TP.HCM: Khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển.
- Tỉnh khác: Phương Việt hỗ trợ chi phí vận chuyển ra bến xe, nhưng khách hàng tự trả phí vận chuyển từ nhà xe.

Địa Chỉ Trung Tâm Bảo Hành

Phòng bảo hành Công ty TNHH Phân Phối Phương Việt:

Địa chỉ: 412/4 Lũy Bán Bích, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM.
Hotline Bảo Hành: (028) 362 99999 (Ext: 3) – 0788 315 317.
Hotline Kỹ Thuật: (028) 362.99999 EXT 200 – 204.

Phương Việt luôn lắng nghe và đón nhận các phản hồi từ khách hàng để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi trân trọng sự tín nhiệm và hợp tác của Quý khách hàng!

Khép Lại

Chúng tôi tại Phương Việt hy vọng rằng bài viết này mang lại cho bạn tất cả thông tin cần thiết về chính sách bảo hành của chúng tôi. Hãy khám phá thêm nhiều bài viết khác trên website của chúng tôi để tìm hiểu thêm về cách lắp đặt và sử dụng các sản phẩm Hikvision hiệu quả nhất!

Cảm ơn và hẹn gặp lại trong các bài viết tiếp theo!

Tin khuyến mãi

Chính Sách Bảo Hành Camera Hikvision – Công Ty TNHH Phân Phối Phương Việt