Ds 2cd3121g0 Imsf: Sản phẩm và chính sách bảo hành

Chào mừng quý khách hàng đến với công ty Phồn Thịnh! Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm cũng như dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết tuân thủ các chính sách bảo hành để đảm bảo chất lượng phục vụ tốt nhất và bảo vệ quyền lợi của quý khách.

Bảo hành tại trụ sở công ty

Điều kiện được bảo hành

  • Sản phẩm được thay thế linh kiện miễn phí tương đương theo đúng chủng loại và linh kiện chính hãng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, có đầy đủ thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu và không bị chỉnh sửa, thay đổi.
  • Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
  • Địa điểm nhận sản phẩm bảo hành tại trụ sở công ty.

Những trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm bị rách tem, bị tẩy xoá, chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác, không rõ ngày tháng hoặc có dấu hiệu bị can thiệp, tự ý sửa chữa.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy sướt, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện và không tuân thủ sách hướng dẫn kỹ thuật.
  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành ghi trên tem dán trên sản phẩm.

*Lưu ý: Quý khách vui lòng giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch và giữ sản phẩm nguyên vẹn để được hưởng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày.

Bảo hành tận nơi lắp đặt

Bảo hành tận nơi miễn phí hoàn toàn

  • Sản phẩm hư hỏng đảm bảo nằm trong điều kiện được bảo hành như đã đề cập ở phần trước.
  • Hệ thống do công ty chúng tôi cung cấp thiết bị và thi công lắp đặt.
  • Hệ thống không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ thiết bị nào mà khách hàng tự trang bị hoặc cung cấp.
  • Thời gian bảo hành tận nơi và chi phí cụ thể được ghi rõ trong hợp đồng hoặc phiếu đặt hàng, giao hàng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.

Không được bảo hành hoặc có tính phí dịch vụ

  • Sản phẩm hư hỏng nằm trong những trường hợp không được bảo hành như đã đề cập ở phần trước.
  • Hệ thống lắp đặt không tính phí dịch vụ lắp đặt và bảo hành tận nơi.
  • Hệ thống có giá trị nhỏ hơn 5.000.000 vnđ.
  • Không bảo hành hư hỏng do các thiết bị không do công ty chúng tôi cung cấp, do nhà cung cấp mạng internet, do khách hàng tự thay đổi Modem hay Reset cài đặt ban đầu.
  • Có tính phí dịch vụ và phí thay thế linh kiện nếu sản phẩm hư hỏng do thiết bị của khách hàng tự trang bị gây nên.
  • Khách hàng sử dụng không đúng sách hướng dẫn và quy định của nhà sản xuất.
  • Hệ thống còn bảo hành nhưng thiết bị hoặc phụ kiện hư hỏng đã hết bảo hành, thì sẽ tính phí thay thế thiết bị và không tính phí khắc phục sự cố.

*Lưu ý: Hệ thống sẽ không được bảo hành vĩnh viễn nếu khách hàng tự ý thay đổi lắp đặt ban đầu bằng thiết bị không do công ty chúng tôi cung cấp.

Chúng tôi đánh giá cao sự tín nhiệm và hợp tác của quý khách hàng. Rất mong nhận được ý kiến đóng góp và phản hồi của quý khách để cải thiện sản phẩm và phong cách phục vụ của đội ngũ nhân viên. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

Nhà cung cấp và thi công chuyên nghiệp hệ thống M&E:

  • Cung cấp thiết bị chính hãng với giá sỉ: camera, điện thoại, mạng, cáp quang, wifi quảng cáo.
  • Hệ thống báo cháy – chữa cháy, kiểm soát ra vào, báo động.
  • Hệ thống truyền hình, âm thanh, điện thông minh, điện mặt trời.
  • Hệ thống điện lạnh, điều hòa không khí, máy phát điện.
  • Bảo trì hệ thống điện, điện nhẹ, điện lạnh, phòng cháy – chữa cháy.

Chân thành cám ơn sự tín nhiệm và hợp tác của quý khách hàng! Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp, phản hồi của quý khách hàng để ngày càng nâng cao và hoàn thiện chất lượng dịch vụ.