Khám Phá Camera Hikvision DS-2CD2183G2: Bảo Hành Chất Lượng Và Tin Cậy

Bạn đang tìm kiếm một chiếc camera an ninh đáng tin cậy để bảo vệ gia đình hoặc doanh nghiệp của mình? Hãy để tôi giới thiệu với bạn sản phẩm DS-2CD2183G2 – một trong những mẫu camera nổi bật của Hikvision dành cho thị trường Việt Nam. Sản phẩm này không chỉ sở hữu chất lượng hình ảnh sắc nét, mà còn đi kèm với chính sách bảo hành vượt trội từ công ty phân phối Phương Việt. Hãy cùng khám phá chi tiết về sản phẩm và chính sách bảo hành trong bài viết dưới đây nhé!

Thời Hạn Bảo Hành Sản Phẩm

Khi mua DS-2CD2183G2 từ Phương Việt, bạn sẽ được đảm bảo quyền lợi bảo hành trong những thời gian sau:

Đầu ghi và camera: Bảo hành 24 tháng từ ngày mua hoặc dán tem.
Ổ cứng (WD, TOSHIBA, SEAGATE): Bảo hành 36 tháng.
Switch PoE: Bảo hành 24 tháng.
Nguồn đầu ghi, nguồn camera 1A: Bảo hành 6 tháng.
Nguồn đầu ghi, nguồn camera 2A: Bảo hành 6 tháng.

Phạm Vi Bảo Hành

Chúng tôi cam kết bảo hành tất cả các sản phẩm DS-2CD2183G2 do CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI PHƯƠNG VIỆT cung cấp trong thời hạn bảo hành. Khách hàng có quyền yêu cầu bảo hành nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc hư hỏng tự nhiên. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp bảo hành như nâng cấp phần mềm, sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các biện pháp cần thiết để xử lý trong thời gian nhanh nhất.

Điều Kiện Bảo Hành

Để được hưởng dịch vụ bảo hành, sản phẩm của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

Sản phẩm phải là hàng chính hãng của Phương Việt.
Sản phẩm phải còn tem bảo hành và trong thời hạn bảo hành. Nếu không còn tem bảo hành, chúng tôi sẽ xác định thời hạn bảo hành dựa trên phiếu xuất hàng hoặc số seri của sản phẩm.
Sản phẩm phải còn nguyên dạng, đúng quy cách và không bị hư hỏng về mặt vật lý. Tem nhãn và số seri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, rõ ràng, không bị tẩy xóa hoặc sửa chữa.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của linh kiện hoặc quá trình sản xuất.

Điều Kiện Từ Chối Bảo Hành

Có một số trường hợp mà chúng tôi sẽ từ chối bảo hành sản phẩm:

Sản phẩm không phải là hàng chính hãng của Phương Việt.
Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc tem bị rách, chỉnh sửa.
Tem hoặc số seri trên sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
Sản phẩm không có tem nhãn của nhà sản xuất, tem nhãn bị mờ, rách, tẩy xóa làm cho số seri không rõ ràng.
Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét, đập phá, hoặc do sử dụng sai nguồn điện.
Sản phẩm hư do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật đi kèm.
Các hư hỏng do lỗi của nhà cung cấp nguồn điện, dịch vụ truyền hình, mạng internet hoặc các ứng dụng.
Sản phẩm không có dữ liệu bảo hành trên hệ thống dữ liệu của Phương Việt hoặc không có phiếu bảo hành; có phiếu bảo hành nhưng không hợp lệ (Ví dụ: Thông tin trên phiếu không được điền đầy đủ, bị tẩy xóa hoặc sửa lại).
Sản phẩm chịu tác động vật lý dẫn tới biến dạng, trầy xước, rơi vỡ.
Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc Phương Việt hoặc kỹ thuật viên không được Phương Việt ủy quyền.

Thời Gian Thực Hiện Bảo Hành

Đối với các thiết bị và linh kiện có sẵn hàng mới hoặc để thay thế, thời gian bảo hành thường mất từ 2-5 ngày (không tính ngày nghỉ và ngày lễ). Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa hoặc không có linh kiện thay thế, chúng tôi sẽ cung cấp một sản phẩm tương đương trong thời gian chờ đợi.

Những Lưu Ý Khi Bảo Hành/Sửa Chữa

Trước khi mang sản phẩm đến Trung tâm Bảo hành Phương Việt, bạn cần tháo bỏ tất cả các linh kiện, phụ kiện, thiết bị gắn thêm không được cung cấp hoặc bảo hành theo sản phẩm. Đối với các sản phẩm có bộ nhớ hoặc thiết bị lưu trữ, bạn cần sao lưu tất cả các phần mềm, ứng dụng, dữ liệu, hình ảnh trước khi gửi sản phẩm để kiểm tra, sửa chữa. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào gây ra từ sự hư hỏng, mất mát hoặc định dạng lại này.

Chi Phí Bảo Hành

Chúng tôi cam kết miễn phí 100% chi phí bảo hành đối với các thiết bị trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đủ điều kiện bảo hành.

Chi Phí Vận Chuyển Khi Bảo Hành

Khách hàng ở TP.HCM: Bạn sẽ tự chịu chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành.
Khách hàng ở các tỉnh khác: Phương Việt sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển 2 chiều từ bến xe (nhận hàng và trả hàng tại bến xe). Bạn sẽ tự trả cước vận chuyển từ nhà xe.

Địa Điểm Bảo Hành

Phòng bảo hành CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI PHƯƠNG VIỆT:

Địa chỉ: 412/4 Lũy Bán Bích, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM.
Hotline bảo hành: (028) 362 99999 (Ext: 3) – 0788 315 317.
Hotline kỹ thuật: (028) 362.99999 EXT 200 – 204.

Phương Việt mong nhận được ý kiến đóng góp và phản hồi từ Quý khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ và phong cách phục vụ. Chúng tôi sẽ luôn cố gắng phục vụ khách hàng tốt hơn và nâng cao sự hài lòng của mọi người. Cám ơn sự tin tưởng và hợp tác của quý khách!