Trọn Vẹn Hướng Dẫn Bảo Hành Đầu Ghi Hikvision DS-7608NI-K1/B Chính Hãng

Bạn đang sở hữu chiếc đầu ghi hình Hikvision DS-7608NI-K1/B và muốn tìm hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn chi tiết về quy trình, điều kiện và thời hạn bảo hành sản phẩm tại Phương Việt – nhà phân phối camera Hikvision chính hãng uy tín hàng đầu Việt Nam.

Thời Hạn Bảo Hành

Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn sự an tâm tuyệt đối với chính sách bảo hành minh bạch và rõ ràng:

  • Đầu ghi hình và camera Hikvision: 24 tháng
  • Ổ cứng (WD, Toshiba, Seagate): 36 tháng
  • Switch PoE: 24 tháng
  • Nguồn đầu ghi, camera 1A – 2A: 6 tháng

Phạm Vi Bảo Hành

Phương Việt nhận bảo hành tất cả sản phẩm trong thời hạn bảo hành, bao gồm:

  • Nâng cấp phần mềm
  • Sửa chữa, thay thế linh kiện
  • Các biện pháp cần thiết khác

Lưu ý:

  • Phương Việt có quyền lựa chọn hình thức sửa chữa phù hợp nhất.
  • Việc bảo hành không bao gồm hỗ trợ kỹ thuật phần cứng, hướng dẫn sử dụng phần mềm, khôi phục dữ liệu, tháo gỡ/xóa mật khẩu.

Điều Kiện Bảo Hành

Để được hưởng chính sách bảo hành, sản phẩm của bạn cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm do Phương Việt phân phối: Có tem bảo hành, phiếu xuất hàng hợp lệ.
  • Còn trong thời hạn bảo hành: Tính từ ngày mua hoặc ngày sản xuất (theo số seri).
  • Nguyên vẹn, không bị tác động vật lý: Tem nhãn, số seri rõ ràng, không tẩy xóa.
  • Hư hỏng do lỗi kỹ thuật: Lỗi linh kiện, quy trình sản xuất.

Điều Kiện Từ Chối Bảo Hành

Phương Việt có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Không phải sản phẩm do Phương Việt phân phối.
  • Không có tem bảo hành hoặc tem bị rách, chỉnh sửa, hết hạn.
  • Tem nhãn, số seri bị mờ, rách, tẩy xóa.
  • Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét, đập phá, sử dụng sai nguồn điện.
  • Lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng hướng dẫn.
  • Lỗi từ nhà cung cấp nguồn điện, dịch vụ truyền hình, mạng internet.
  • Không có dữ liệu bảo hành trên hệ thống Phương Việt hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ.
  • Bị biến dạng, trầy xước, rơi vỡ do tác động vật lý.
  • Thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc Phương Việt.

Thời Gian Xử Lý Bảo Hành

  • Thiết bị có sẵn: 2-5 ngày (không tính ngày nghỉ, lễ).
  • Trường hợp đặc biệt: Hỗ trợ mượn sản phẩm tương đương (có cam kết hoàn trả).

Lưu Ý Khi Bảo Hành

  • Gỡ bỏ linh kiện, phụ kiện không thuộc sản phẩm.
  • Sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi gửi bảo hành.

Chi Phí

  • Miễn phí 100% chi phí bảo hành (trong thời hạn và đáp ứng điều kiện).
  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành (TP.HCM).
  • Hỗ trợ chi phí vận chuyển 2 chiều ra bến xe (khách tỉnh).

Địa Điểm Bảo Hành

Phòng bảo hành Công ty TNHH Phân Phối Phương Việt

  • Địa chỉ: 412/4 Lũy Bán Bích, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM.
  • Hotline bảo hành: (028) 362 99999 (Ext: 3) – 0788 315 317
  • Hotline kỹ thuật: (028) 362.99999 EXT 200 – 204

Lời Kết

Phương Việt luôn nỗ lực mang đến cho bạn trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm và chính sách bảo hành.