Camera Hikvision Offline

Camera Hikvision Offline
Video camera hikvision offline

Bạn đang gặp vấn đề với camera Hikvision báo ngoại tuyến? Đừng lo lắng, trong bài viết này chúng ta sẽ tìm hiểu về những nguyên nhân và cách khắc phục khi camera Hikvision của bạn bị mất kết nối.

Nguyên nhân camera Hikvision Offline

Thường có ba nguyên nhân chính gây ra tình trạng camera Hikvision báo ngoại tuyến:

  1. Đầu ghi Hikvision của bạn bị mất kết nối mạng internet, dẫn đến thiết bị không thể kết nối internet. Điều này có thể xảy ra khi bạn mở ứng dụng Hik-connect và nhận thông báo ngoại tuyến. Hoặc có thể bạn chưa kích hoạt tính năng Hik-connect trên thiết bị của mình.

  2. Đối với các dòng camera Wifi Hikvision hoặc camera không dây, lỗi kết nối wifi hoặc internet có thể gây ra tình trạng thiết bị ngoại tuyến. Thường xuyên gặp phải khi tín hiệu wifi yếu hoặc không ổn định.

  3. Bạn đã thay đổi modem mạng và mất đi thông số cài đặt. Ngoài ra, còn có một số nguyên nhân khác như hệ thống camera bị mất điện, lỗi đầu ghi làm mất mạng, hoặc các lỗi cài đặt phần mềm camera cơ bản khác.

Khắc phục camera IP bị báo offline trên Hikconnect

Nếu bạn đang sử dụng camera IP Hikvision và gặp phải tình trạng báo ngoại tuyến trên ứng dụng Hikconnect, hãy thử các bước khắc phục sau đây:

  • Kiểm tra dây nguồn và mạng. Sử dụng phần mềm SADP để kiểm tra xem thiết bị có kết nối với mạng hay không.

  • Bật chế độ DHCP để tránh xung đột địa chỉ IP.

  • Kiểm tra các thông số như Gateway, DNS server để đảm bảo đã điền chính xác.

  • Kiểm tra đầu ghi hình hoặc camera có bị treo sau một thời gian dài hoạt động không. Đôi khi, lỗi ổ cứng HDD cũng có thể là nguyên nhân gây ra tình trạng này.

Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập vào cấu hình bên trong thiết bị để kiểm tra dịch vụ Hik-connect theo các bước sau:

  1. Vào mục Configuration.
  2. Chọn Advanced Settings.
  3. Vào mục “platform access” trên camera và kiểm tra xem dịch vụ Hik-connect có bị tắt hay không. Nếu Register Status ở trạng thái Online, có nghĩa là dịch vụ Hik-connect đang hoạt động bình thường. Ngược lại, nếu trạng thái là Offline, thiết bị có thể bị mất kết nối hoặc gặp lỗi.

Dưới đây là một số hình ảnh minh họa:

CAMERA IP HIKVISION BỊ BÁO OFFLINE TRÊN HIKCONNECT

Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra trực tiếp trên màn hình tivi:

CAMERA IP HIKVISION BỊ BÁO OFFLINE TRÊN HIKCONNECT

Nếu các biện pháp trên không giúp khắc phục vấn đề, bạn có thể thử:

  • Khởi động lại đầu ghi hình hoặc camera.
  • Kiểm tra lớp mạng của thiết bị với modem mạng, đảm bảo chúng có cùng một lớp mạng.
  • Tắt chế độ tự nhận DNS của thiết bị và cài đặt DNS bằng tay. Bạn có thể sử dụng DNS 1: 208.67.222.222 và DNS 2: 8.8.8.8.

Ngoài ra, hãy thử gỡ bỏ phần mềm Hik-connect và cài đặt lại. Đôi khi, việc cập nhật phần mềm Hik-connect từ CH PLAY hoặc Appstore có thể gây lỗi hoặc xung đột với các ứng dụng khác trên máy.

Hy vọng rằng thông tin trên sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng camera Hikvision báo ngoại tuyến trên Hikconnect một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Nếu bạn quan tâm đến cách cài đặt và sử dụng xem camera đầu ghi Hikvision trên điện thoại hoặc máy tính, bạn có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết trên trang web của chúng tôi.