Cách Cài Camera Hikvision: Thông tin Bảo hành và Hướng dẫn sử dụng

Cách Cài Camera Hikvision: Thông tin Bảo hành và Hướng dẫn sử dụng
Video cách cài camera hikvision

Phương Việt cam kết cung cấp chính sách bảo hành sản phẩm đầy đủ và tin cậy cho Quý khách hàng. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách cài đặt Camera Hikvision một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Chính sách bảo hành

Chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm theo các quy định sau:

Thời hạn bảo hành

  • Đầu ghi và camera: 24 tháng
  • Ổ cứng: 36 tháng
  • Switch PoE: 24 tháng
  • Nguồn đầu ghi và camera 1A: 6 tháng
  • Nguồn đầu ghi và camera 2A: 6 tháng

Phạm vi bảo hành

  • Chúng tôi nhận bảo hành tất cả các dòng sản phẩm do CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI PHƯƠNG VIỆT cung cấp.
  • Bảo hành áp dụng cho các sản phẩm có lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc hư hỏng do linh kiện cấu thành sản phẩm.
  • Chúng tôi sẽ tiến hành nâng cấp phần mềm, sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các biện pháp khác cần thiết để sửa chữa sản phẩm.

Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm phải do Phương Việt phân phối.
  • Sản phẩm còn tem bảo hành và thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, đúng quy cách, không bị tẩy xóa hoặc sửa chữa.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do chất lượng linh kiện hoặc lỗi quy trình sản xuất.
  • Bảo hành cả trong trường hợp cháy nổ đối với thiết bị HD-TVI.

Lưu ý khi bảo hành/sửa chữa

  • Trước khi mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành, hãy gỡ bỏ tất cả các linh kiện, phụ kiện, thiết bị gắn thêm không được cung cấp hoặc bảo hành theo sản phẩm để tránh hư hỏng hoặc mất mát.
  • Đối với các sản phẩm có bộ nhớ hoặc thiết bị lưu trữ, hãy sao lưu tất cả các phần mềm, dữ liệu, hình ảnh trước khi gửi sản phẩm để kiểm tra, sửa chữa.

Chi phí bảo hành và vận chuyển

  • Miễn phí 100% chi phí bảo hành đối với các thiết bị trong thời hạn bảo hành và đáp ứng các điều kiện bảo hành.
  • Khách hàng ở TP.HCM tự chịu chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành.
  • Phương Việt hỗ trợ chi phí vận chuyển 2 chiều ra bến xe đối với khách hàng ở tỉnh khác.

Địa chỉ trung tâm bảo hành

Phòng bảo hành CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI PHƯƠNG VIỆT

  • Địa chỉ: 412/4 Lũy Bán Bích, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM.
  • Hotline bảo hành: (028) 362 99999 (Ext: 3) – 0788 315 317.
  • Hotline kỹ thuật: (028) 362.99999 EXT 200 – 204.

Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp và phản hồi từ Quý khách hàng để cải thiện dịch vụ ngày càng tốt hơn. Hãy cùng Phương Việt trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và tin tưởng nhất.