Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty Phồn Thịnh. Để chúng tôi có thể phục vụ quý khách hàng một cách tốt và bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng, vui lòng tuân thủ [...]
Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty Phồn Thịnh. Để chúng tôi có thể phục vụ quý khách hàng một cách tốt và bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng, vui lòng tuân thủ các chính sách bảo hành sản phẩm sau đây.
Điều Kiện Bảo Hành Tại Trụ Sở Công Ty
Được Thay Thế Linh Kiện Miễn Phí
- Chúng tôi cam kết thay thế linh kiện miễn phí tương đương theo đúng chủng loại và linh kiện chính hãng.
- Chỉ áp dụng cho sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Quý khách hàng cần cung cấp thông tin đầy đủ và rõ ràng như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu không bị chỉnh sửa, thay đổi.
- Sản phẩm không được từ chối bảo hành.
- Quý khách hàng có thể đến trụ sở chính của công ty để nhận sản phẩm bảo hành.
Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành
- Sản phẩm bị rách tem, bị tẩy xoá, chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác, không rõ ngày tháng, có dấu hiệu bị can thiệp, tự ý sửa chữa.
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại.
- Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy sướt, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện.
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
Bảo Hành Tận Nơi Lắp Đặt
Bảo Hành Tận Nơi Miễn Phí Hoàn Toàn
- Sản phẩm hư hỏng đảm bảo nằm trong những điều kiện được bảo hành theo điều kiện đã nêu ở mục Điều Kiện Được Bảo Hành.
- Áp dụng cho hệ thống do công ty chúng tôi cung cấp thiết bị và tổ chức thi công lắp đặt.
- Không áp dụng cho hệ thống bị ảnh hưởng bởi bất kỳ thiết bị nào do khách hàng tự trang bị hoặc tự cung cấp.
- Thời gian bảo hành tận nơi được ghi rõ trong hợp đồng hoặc phiếu đặt hàng, giao hàng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.
Không Được Bảo Hành Hoặc Có Tính Phí Dịch Vụ
- Sản phẩm hư hỏng nằm trong những trường hợp không được bảo hành như đã nêu ở mục Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành.
- Hệ thống lắp đặt không tính phí dịch vụ lắp đặt và bảo hành tận nơi.
- Hệ thống có giá trị nhỏ hơn 5.000.000 vnđ.
- Không bảo hành hư hỏng do các thiết bị không do công ty chúng tôi cung cấp, do nhà cung cấp mạng internet, do khách hàng tự thay đổi modem hay reset cài đặt ban đầu.
- Có tính phí dịch vụ và phí thay thế linh kiện nếu sản phẩm hư hỏng do thiết bị của khách hàng tự trang bị gây nên.
- Khách hàng sử dụng không đúng sách hướng dẫn và sai quy định của nhà sản xuất.
- Hệ thống còn bảo hành nhưng thiết bị hoặc phụ kiện hư hỏng đã hết bảo hành thì được tính phí thay thế thiết bị hư hỏng hết bảo hành đó và không tính phí khắc phục sự cố.
Chúng tôi xin nhắc lại rằng quý khách hàng nên giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của công ty để đối chiếu khi cần thiết. Hãy giữ sản phẩm của bạn nguyên vẹn 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày.
Chân thành cám ơn sự tín nhiệm và hợp tác của quý khách hàng! Chúng tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp và phản hồi của quý khách hàng để ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm và phong cách phục vụ của chúng tôi.
Nếu có bất kỳ thắc mắc, xin vui lòng liên hệ:
Nhà cung cấp và thi công chuyên nghiệp hệ thống M&E:
- Cung cấp thiết bị chính hãng với giá sỉ.
- Hệ thống: camera, điện thoại, mạng, cáp quang, wifi quảng cáo.
- Hệ thống: báo cháy – chữa cháy, kiểm soát ra vào, báo động.
- Hệ thống: truyền hình, âm thanh, điện thông minh, điện mặt trời.
- Hệ thống: điện lạnh, điều hòa không khí, máy phát điện.
- Bảo trì hệ thống điện, điện nhẹ, điện lạnh, phòng cháy – chữa cháy.